Términos y Condiciones

Última actualización: 4 de julio de 2026

Bienvenido a Netoryxs Networks Technologies. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “los Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web www.netoryxs.com y de todos los servicios ofrecidos por Netoryxs Networks Technologies (en adelante, “Netoryxs”, “nosotros” o “la Empresa”), sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Honduras.

Al acceder, navegar o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario o cliente (en adelante, “el Usuario”) acepta quedar vinculado por los presentes Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y los servicios.

1. Identidad del prestador

• Denominación: Netoryxs Networks Technologies
• Domicilio: San Pedro Sula, Cortés, Honduras
• Correo de contacto y soporte: info@netoryxs.com
• Sitio web: www.netoryxs.com

2. Objeto y servicios

Netoryxs ofrece, de forma enunciativa y no limitativa, los siguientes servicios:

• Infraestructura y hosting: servidores, dominios, hosting, correo corporativo, almacenamiento, seguridad, respaldos y mantenimiento.
• Desarrollo y tecnología: chatbots, diseño web, e-commerce, aplicaciones móviles, pasarelas de pago, diseño gráfico y sistemas ERP/CRM.
• Marketing digital: branding, posicionamiento SEO y SEM, gestión de redes sociales, campañas en Facebook, creación de contenido, analítica web e inbound marketing.
• Plataforma SaaS de mensajería y CRM con inteligencia artificial: solución basada en la API oficial de WhatsApp Business y otros canales, para la gestión de conversaciones, automatización y relación con clientes.

Netoryxs se reserva el derecho de modificar, ampliar o descontinuar cualquiera de sus servicios en cualquier momento, notificándolo cuando corresponda.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a determinados servicios, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Netoryxs no será responsable por accesos no autorizados derivados del incumplimiento de esta obligación.

4. Modelo de contratación y pagos

4.1. Los servicios de la plataforma SaaS y demás servicios de Netoryxs se ofrecen bajo modalidad de suscripción mensual o anual, según el plan contratado por el Usuario.

4.2. Los precios, características y condiciones de cada plan se detallan al momento de la contratación. Netoryxs podrá actualizar sus tarifas, notificando al Usuario con antelación razonable.

4.3. El pago se realizará por los medios habilitados en la Plataforma. La falta de pago en la fecha correspondiente podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del servicio.

4.4. Salvo disposición legal en contrario o lo expresamente pactado, los pagos realizados no son reembolsables una vez prestado o iniciado el servicio.

4.5. Las suscripciones podrán renovarse automáticamente al finalizar cada período, salvo que el Usuario notifique su cancelación antes de la fecha de renovación.

5. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Utilizar los servicios conforme a la ley, la moral y el orden público.
• No emplear los servicios para el envío de mensajes no solicitados (spam), contenido fraudulento, ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Cumplir con las políticas de las plataformas de terceros integradas, incluyendo las de Meta Platforms, Inc. (WhatsApp, Facebook, Instagram).
• No realizar acciones que comprometan la seguridad, integridad o disponibilidad de los sistemas de Netoryxs.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del servicio, sin derecho a reembolso.

6. Servicios de terceros

Algunos servicios de Netoryxs se apoyan en plataformas de terceros (por ejemplo, la API oficial de WhatsApp Business de Meta, pasarelas de pago y proveedores de hosting). El uso de dichos servicios está sujeto a los términos y políticas de sus respectivos proveedores. Netoryxs no será responsable por interrupciones, cambios o restricciones impuestas por dichos terceros.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, marcas, logotipos, software, código y materiales presentes en el sitio y en los servicios son propiedad de Netoryxs o de sus legítimos titulares, y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web, elaborada conforme a la normativa vigente en la República de Honduras.

9. Limitación de responsabilidad

Netoryxs presta sus servicios con la máxima diligencia, pero no garantiza que estos se encuentren libres de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, Netoryxs no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.

10. Suspensión y terminación

Netoryxs podrá suspender o cancelar el acceso a los servicios en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago, o uso indebido de la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

11. Modificaciones

Netoryxs podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web. El uso continuado de los servicios tras dichas modificaciones implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de San Pedro Sula, Cortés, Honduras.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, el Usuario puede escribir a info@netoryxs.com

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